Si vous avez besoin d’assistance immédiate, veuillez communiquer avec le personnel du Service à la clientèle d’ULC. Le personnel de ce service est en mesure de répondre aux questions, de fournir des renseignements et d’offrir l’assistance aux clients dans leurs projets parce qu’il possède l’expérience requise en matière d’évaluation et d’homologation chez UL.
Comment les normes ULC sont-elles élaborées?
Nos normes comprennent les exigences techniques requises pour effectuer l’évaluation des produits. Nous sommes les maîtres d’œuvre de près de 200 normes canadiennes officielles, qui ont été élaborées par des comités équilibrés, formés d’entités représentatives des groupes les plus directement concernés par les normes : les autorités d’inspection, les fabricants, les consommateurs, les utilisateurs et les laboratoires d’essais.
Comment puis-je acheter une norme ULC?
Cliquez ici pour consulter les directives sur la façon de commander nos normes.
Dois-je acheter la norme ULC dans son intégralité ou puis-je me procurer uniquement la révision?
Tout d’abord, vous devrez acheter l’intégralité de la norme ULC. Ensuite, nous proposons un service abordable qui vous permettra de recevoir des révisions ou même une nouvelle édition de la norme que vous aurez achetée. Ce service est activé lors de la prise de votre commande d’une norme ULC. Veuillez
communiquer avec nous pour de plus amples renseignements.
Existe-t-il d’autres organisations autorisées dans l’évaluation de la sécurité pour élaborer les normes ULC?
La société ULC et la famille des sociétés UL ont conclu un certain nombre d’accords, appelés protocoles d’entente (PE), avec des organisations d’homologation et d’évaluation de produits issus des marchés internationaux. Le PE est un mécanisme qui engage les deux agences concernées par l’accord à reconnaître mutuellement les résultats d’essais recueillis pour une ou plusieurs catégories de produits. Nos dispositions de coopération sont telles qu’elles favorisent l’obtention de marques propres à plusieurs autres pays, outre le Canada, au bénéfice de nos clients.
Est-ce qu’ULC peut me fournir des renseignements sur les normes internationales?
Oui. Le Service de conformité international (ICS en anglais) d’UL peut vous renseigner sur les normes internationales. Les rapports du Service sont disponibles pour toutes les catégories et tous les pays, puis ils présentent les renseignements suivants :
1. normes nationales ou internationales;
2. réglementation de l’homologation internationale;
3. procédures de soumissions des laboratoires d’essais internationaux;
4. traductions des spécifications internationales (disponibles en anglais).
Est-ce qu’ULC effectue des évaluations selon les normes internationales?
Oui, nous effectuons des tests selon les normes internationales. Si la catégorie visée ne dispose pas d’une norme publiée par ULC ou si le client ne souhaite pas utiliser nos services de Classification, nous mènerons nos essais en conformité avec la norme internationale concernée et nous délivrerons un rapport sous forme de lettre. Le rapport en question soulignera la nature de notre engagement dans le processus d’essais, auquel sera jointe une déclaration stipulant qu’aucun Service de suivi n’a été mis en place et qu’aucune référence à ULC n’est autorisée. De plus, si les essais portent sur un produit qui est déjà visé par une norme d’ULC, la lettre du rapport contiendra aussi l’avertissement que la norme ULC n’a pas fait partie des essais.
Si je recherche une pièce listée ULC, comment puis-je trouver un répertoire de tous les fabricants Certifiés ULC qui produisent cette pièce?
Le nom et les coordonnées des membres listés, dont les produits portent la Marque canadienne ULC, figurent aux Répertoires de produits ULC. Ces répertoires présentent des renseignements tels que : le titre de la norme au regard de laquelle le produit a été évalué, les exigences de marquage et d’étiquetage, les conditions particulières qui s’appliquent au produit, etc. Veuillez
communiquer avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.
Comment puis-je vérifier si une entreprise appose la Marque ULC sur son produit? Est-ce que le « modèle ABC » fabriqué par « XYZ » est listé?
Le nom et les coordonnées des membres listés, dont les produits sont admissibles à l’apposition de la Marque ULC, figurent aux Répertoires de produits ULC. Ces répertoires présentent des renseignements tels que : le titre de la norme au regard de laquelle le produit a été évalué, les exigences de marquage et d’étiquetage, les conditions particulières qui s’appliquent au produit, etc. Veuillez
communiquer avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.
Comment puis-je trouver un produit listé/reconnu?
Le nom et les coordonnées des fabricants, dont les produits portent la Marque canadienne ULC, figurent aux Répertoires de produits ULC. Ces Répertoires présentent des renseignements tels que : le titre de la norme au regard de laquelle le produit a été évalué, les exigences de marquage et d’étiquetage, les conditions particulières qui s’appliquent au produit, etc. Veuillez
communiquer avec nous pour obtenir de plus amples renseignements.
Je suis architecte, entrepreneur, inspecteur municipal, etc. Puis-je parler avec quelqu’un au sujet d’un assemblage (plancher, toit, mur, plafond ou autre)?
L’équipe du Service à la clientèle d’ULC peut répondre à toutes vos questions sur ce sujet. Veuillez
cliquer ici pour savoir comment joindre notre Service à la clientèle.
Qu’est-ce que la mention « approuvé par UL » signifie?
La mention « approuvé par UL » n’est en aucun cas un terme acceptable pour faire référence aux produits Listés ULC. Il existe un nombre déterminé d’exigences à suivre et de directives à respecter pour communiquer efficacement et correctement l’homologation ULC d’un produit. Pour en apprendre davantage au sujet de ces directives, veuillez
nous joindre et commander la brochure d’information gratuite.
Qu’est-ce qu’ULC entend par les termes : Déposant, Fabricant et Listé?
Déposant: L’entreprise ou le particulier qui soumet une demande auprès d’ULC pour que celle-ci effectue des essais sur un composant, un produit ou un système. Cette partie contractante assume l’obligation financière et défraye les coûts d’essais et du Service de suivi et peut donc exercer son droit d’user de l’information relative aux résultats des essais.
Fabricant: L’entreprise ou le particulier qui gère les activités et exploite les installations de l’usine où est fabriqué ou assemblé un produit Listé, Classifié ou Reconnu ULC, et où le produit est généralement inspecté dans le cadre du Service de suivi d’UL.
Listé: L’entreprise ou le particulier dont le nom est utilisé ou en conjonction avec un produit et apparaît dans une des catégories de produits figurant aux Répertoires de produits publiés par UL.
Est-ce qu’ULC fait partie des institutions gouvernementales?
La société ULC n’est pas une institution gouvernementale. ULC est un organisme indépendant et sans but lucratif.
Est-ce qu’ULC évalue uniquement des produits destinés à la lutte contre l’incendie?
La société ULC se préoccupe de l’aspect sécuritaire de tous les produits potentiellement dangereux. Les services de mise à l’essai et de certification d’ULC comprennent un large éventail de catégories de produits, notamment les produits et les composants électriques, les produits et les systèmes liés à la sécurité et à la signalisation, les matériaux de construction, les produits et les systèmes résistant au feu et les dispositifs coupe-feu, l’équipement de lutte contre l’incendie et l’équipement de protection individuelle. Nous évaluons les dangers de pertes et d’accidents, puis nous testons les produits contre le vol et les produits de lutte contre les incendies. Par ailleurs, nous évaluons les facteurs entourant l’installation adéquate de ces équipements.
Qu’est-ce que le marquage CE?
Le marquage CE signifie que la partie contractante déclare qu’un produit donné se conforme à toutes les Directives nouvelle approche de l’Union européenne, telles que la directive de basse tension, la directive concernant la compatibilité électromagnétique (CEM) et celle sur les machineries. Le Service de conformité international (ICS en anglais) d’UL propose aux clients une large gamme de programmes personnalisables pour les assister dans le processus de marquage CE. Ces programmes permettent :
d’identifier les directives européennes qui s’appliquent au produit; de cibler tout élément critique contenu dans ces directives; de décrire les méthodes d’évaluation de la conformité comprises sous chaque directive (par ex. l’auto-déclaration, l’implication du tiers dans les essais, etc.); et d’énumérer toutes les normes européennes publiées qui s’appliquent pour vérifier la conformité de chaque directive.
Est-ce que la Marque D est acceptée par les autres pays européens?
La Marque D ne peut pas servir de remplacement pour le marquage CE. En fait, la Marque D sert de valeur ajoutée, puisqu’elle est une marque d’homologation volontaire autorisée par un tiers. La Marque D représente une indication claire pour les consommateurs et les autorités concernées signifiant qu’une agence tierce a évalué le produit et le déclare conforme aux normes de sécurité correspondantes. La Marque D est utilisée depuis plus de 70 ans et représente un symbole familier pour les consommateurs, les détaillants et les fabricants européens.
Qu’est-ce que le Schéma CB?
Le Schéma des organismes d’homologation (appelés CB en anglais) est un système conçu pour favoriser les échanges commerciaux internationaux. L’objectif du Schéma passe par l’établissement d’une reconnaissance mutuelle des rapports d’essais entre les organismes d’homologation de la sécurité (les CB), qui participent dans plus de 30 pays. Le Schéma CB a été fondé par la Commission électrotechnique internationale (CEI) d’essais de conformité aux normes de sécurité de l’équipement électrique (IECEE en anglais)
ULC a été entièrement reconnue par l’IECEE à titre d’organisme d’homologation national pour les normes suivantes :
CEI 60065 pour les appareils audio/vidéo à usage domestique
CEI 60601 pour les appareils électromédicaux
CEI 60950 pour les matériels de traitement de l’information
CEI 61010 pour les appareils électriques de mesurage, de régulation et de laboratoire
Est-ce qu’ULC est un organisme d’homologation dans le domaine des télécommunications?
Oui. La société ULC est un organisme d’homologation dans le domaine des télécommunications (TCB en anglais) et elle a l’autorisation de traiter des demandes pour la Commission fédérale des communications des États-Unis (FCC en anglais) en ce qui concerne les émetteurs et les bornes de télécommunications. Pour plus de détails, veuillez consulter notre site Web UL.
Est-ce qu’UL est considérée comme un organisme compétent européen
Les laboratoires d’essais sur la compatibilité électromagnétique (CEM) d’UL sont reconnus comme étant des organismes d’évaluation de la conformité (CAB en anglais). Le terme CAB est le nouvel acronyme qualifiant les organismes compétents situés aux États-Unis. Pour plus de détails, veuillez consulter notre site Web UL.